实施工程师
招聘人数:2
岗位职责:
1.深入了解客户需求,为客户提供定制化的软件解决方案,并进行相应的实施工作;
2.负责软件产品的安装、配置、调试与优化,确保软件稳定运行;
3.对接客户关键用户和终端用户,进行交流与培训,确保客户能够充分理解和使用软件;
4.跟踪软件运行状况,及时响应并处理客户反馈的问题,提供有效的技术支持与解决方案;
5.撰写实施文档,包括安装手册、用户手册、技术白皮书等,为团队提供技术支持;
6.与销售、研发等团队紧密合作,参与售前支持、产品测试与改进等工作。
任职要求:
1.计算机相关专业本科及以上学历,3年以上软件实施或相关工作经验;
2.熟悉常见的操作系统、数据库和网络设备,具备基本的系统管理和网络配置能力;
3.具备良好的沟通能力,能够与客户进行技术交流,并准确理解客户需求;
4.具备较强的解决问题的能力,能够独立处理常见的软件故障和性能问题;
5.熟悉至少一种主流编程语言(如Java、C#、PHP、Python等),有软件定制开发经验者优先;
6.具备良好的文档编写能力,能够撰写清晰、准确的技术文档;
7.能够适应一定程度的出差要求,具备抗压能力,对待工作认真负责。